Buku ini memberikan panduan praktis dan sistematis dalam menyusun SOP bagi instansi pemerintah. Disusun berdasarkan regulasi, prinsip tata kelola yang baik, serta pengalaman implementasi di lapangan, buku ini membantu aparatur dalam merancang SOP yang efektif, terukur, dan mudah diterapkan. Pembahasan dibuat sederhana sehingga cocok digunakan sebagai pedoman kerja, pelatihan, maupun penyusunan …