Text
Penyusunan Standard Operating Procedures (Prosedur Tetap)
Buku "Penyusunan Standard Operating Procedures (Prosedur Tetap)" yang diterbitkan oleh Lembaga Administrasi Negara (LAN) Republik Indonesia ini merupakan pedoman baku yang dirancang untuk membantu organisasi pemerintah dalam memperbaiki proses kerja dan meningkatkan efisiensi kinerja. Buku ini menguraikan secara sistematis konsep, prinsip, dan metodologi penyusunan SOP yang efektif. Pembahasan meliputi langkah-langkah dalam mengidentifikasi, merumuskan, mendokumentasikan, dan mensosialisasikan prosedur kerja, baik untuk pelayanan internal maupun eksternal. SOP disusun sebagai standarisasi cara kerja untuk mengurangi kesalahan, meningkatkan akuntabilitas, dan menciptakan ukuran standar kinerja, yang pada akhirnya bertujuan mewujudkan birokrasi pemerintahan yang bersih, berwibawa, dan berorientasi pada peningkatan mutu pelayanan publik.
Tidak tersedia versi lain