Text

TOTAL QUALITY MANAGEMENT

---

Buku Total Quality Management (TQM) membahas konsep dan penerapan manajemen kualitas terpadu dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja, kepuasan pelanggan, dan daya saing. Isi buku mencakup prinsip-prinsip dasar TQM seperti fokus pada pelanggan, perbaikan berkelanjutan (continuous improvement), keterlibatan seluruh anggota organisasi, dan pengambilan keputusan berbasis data. Selain menjelaskan konsep teoretis, buku ini juga memaparkan berbagai alat dan teknik pengendalian kualitas seperti PDCA, SPC, benchmarking, dan evaluasi kinerja proses. Contoh studi kasus serta strategi implementasi TQM di berbagai sektor (industri, jasa, dan pemerintahan) dipaparkan untuk memberikan gambaran praktis. Buku ini menjadi referensi bagi mahasiswa, manajer, dan praktisi yang ingin menerapkan budaya mutu dalam organisasi secara sistematis dan berkelanjutan.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

650.01 VIN t

Penerbit

Jakarta : PT GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA., 2002

Deskripsi Fisik

25cm ; + 494 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

650.01

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Cetakan II

Subjek

quality

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

VINCENT GASPERZ

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar