Text
MANAJEMEN PELAYANAN UMUM DI INDONESIA
Buku Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia membahas konsep, prinsip, dan praktik penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia, mulai dari aspek administrasi, kebijakan, hingga implementasi pelayanan yang efektif dan responsif. Buku ini menyoroti tantangan birokrasi, reformasi pelayanan publik, kualitas layanan, serta peran teknologi dan partisipasi masyarakat dalam memperbaiki kinerja sektor publik. Dengan pendekatan teori dan contoh kasus nyata, buku ini menjadi panduan penting bagi mahasiswa, ASN, dan pemerhati administrasi publik.
Tidak tersedia versi lain